Netflix se află în centrul unui scandal juridic de proporții, după ce o instanță a decis că platforma de streaming a aplicat ilegal creșteri de preț timp de șapte ani. Milioane de abonați ar putea beneficia acum de rambursări substanțiale, după ce clauzele contractuale care permiteau scumpirile unilaterale au fost declarate abuzive. Decizia vine ca o bombă în industria de streaming și stabilește un precedent periculos pentru marile companii tech.
Cuprins
Cuprins
Netflix se află în centrul unui scandal juridic în Italia, după ce Tribunalul din Roma a declarat ilegale majorările de preț ale abonamentelor între 2017 și ianuarie 2024. Potrivit RaiNews, clauzele care permiteau modificarea unilaterală a prețurilor și a altor condiții contractuale au fost considerate abuzive și, prin urmare, nule.
Decizia deschide drumul către rambursări semnificative pentru consumatori, care ar putea ajunge până la 500 de euro pentru abonații Premium. În hotărârea instanței, se precizează că Netflix a încălcat Codul Consumului, modificând prețurile fără un motiv justificat clar stipulat în contract.
Printre majorările declarate ilegale se numără cele din anii 2017, 2019, 2021 și noiembrie 2024, cu excepția celor aplicate după ianuarie 2024. Acest verdict obligă compania să reducă prețurile abonamentelor la nivelurile anterioare acestor creșteri și să returneze sumele plătite în mod necuvenit.
«Decizia afectează milioane de consumatori», au declarat avocații Paolo Fiorio și Corrado Pinna, care au reprezentat Mișcarea Consumatorilor în proces. Potrivit estimărilor, numărul abonaților Netflix în Italia a crescut de la 1,9 milioane în 2019 la aproximativ 5,4 milioane în octombrie 2025.
Pentru planul Premium, majorările ilegale însumează acum 8 euro pe lună, iar pentru planul Standard, 4 euro pe lună. Chiar și planul Basic a fost afectat, cu o creștere de 2 euro în octombrie 2024.
Un client Premium care a fost abonat continuu din 2017 până în prezent ar putea primi până la 500 de euro înapoi, iar unul Standard aproximativ 250 de euro. De asemenea, instanța a dispus ca Netflix să publice conținutul hotărârii pe site-ul său, în ziare naționale relevante și să informeze toți consumatorii despre dreptul la rambursare.
«Dacă Netflix nu va reduce imediat prețurile și nu va rambursa clienții, vom iniția o acțiune colectivă pentru a garanta recuperarea sumelor plătite necuvenit», a declarat Alessandro Mostaccio, președintele Mișcării Consumatorilor, citat de RaiNews.
Această hotărâre ar putea avea implicații majore pentru industria de streaming, punând sub semnul întrebării practicile contractuale ale marilor platforme. Rămâne de văzut cum va reacționa Netflix la această decizie și dacă va face modificările necesare pentru a se conforma cerințelor legale impuse de instanță.
Sursa foto: Arhiva TVmania